Refusionspolitik

Hos spilleuniverset.dk ønsker vi at sikre, at vores kunder er helt tilfredse med deres køb. Skulle du af en eller anden grund ikke være tilfreds med dit køb, kan du returnere din ordre under følgende betingelser:

1. Betingelser for returnering

   • Spillet skal være forseglet.
   • Spillet skal være i en salgbar stand.

2. Returneringsprocedure

   • For at returnere et produkt skal du sende os en e-mail på info@spilleuniverset.dk . Angiv din ordrenummer og årsagen til returneringen i din e-mail.
   • Efter modtagelse af din e-mail vil vi give dig instruktioner om returneringen af produktet.

3. Refusion

   • Efter modtagelse og gennemgang af det returnerede produkt, vil vi behandle refusionen inden for 14 arbejdsdage.
   • Refusionen vil ske til den oprindelige betalingsmetode.

4. Forsendelsesomkostninger

   • Forsendelsesomkostninger for returneringen af produktet bæres af kunden, medmindre produktet er defekt eller en forkert vare er blevet leveret.

5. Kontaktinformation

   • For spørgsmål eller yderligere information om vores retur- og refusionspolitik, kan du kontakte os når som helst på info@spilleuniverset.dk .

Vi takker for din forståelse og samarbejde.

Med venlig hilsen, spilleuniverset.dk