Leveringspolitik

,Hos spilleuniverset.dk gør vi vores bedste for at sikre, at dine ordrer bliver leveret sikkert og hurtigt. Denne leveringspolitik beskriver de vilkår og betingelser, der gælder for levering af dine produkter.

1. Leveringsomkostninger

   • Leveringsomkostningerne afhænger af din valgte leveringsmetode, din placering og vægten af din ordre. De præcise leveringsomkostninger vil blive vist ved checkout.
     

2. Leveringstider

   • Vi bestræber os på at behandle og sende din ordre inden for 1-3 hverdage efter modtagelse af betalingen.
   • Standard leveringstid er mellem 1 og 3 hverdage afhængig af din placering.
   • Leveringstider kan variere afhængigt af lagerbeholdning, din placering og uforudsete faktorer uden for vores kontrol (f.eks. vejrforhold eller toldbehandling).

3. Leveringsområder

   • Vi leverer til Denmark. Hvis du er usikker på, om vi leverer til dit område, bedes du kontakte os på  info@spilleuniverset.dk , før du afgiver din bestilling.

4. Ordresporing

   • Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med en sporingskode og et link, hvor du kan følge din ordres status.

5. Problemer med levering

   • Hvis du ikke har modtaget din ordre inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os på info@spilleuniverset.dk så vi kan undersøge sagen.
   • I tilfælde af beskadigede eller manglende varer, bedes du kontakte os inden for 1 dage efter modtagelse af din ordre for at anmelde problemet. Vi vil gøre vores bedste for at finde en passende løsning.

6. Ændring af leveringsadresse

   • Hvis du har brug for at ændre din leveringsadresse efter afgivelse af din ordre, bedes du kontakte os så hurtigt som muligt på info@spilleuniverset.dk. Vi vil forsøge at imødekomme din anmodning, men kan ikke garantere, at ændringen kan foretages, hvis ordren allerede er afsendt.

7. Uafhentede pakker

   • Hvis en pakke returneres til os, fordi den ikke blev afhentet fra et postkontor eller en pakkeshop, forbeholder vi os retten til at opkræve en ny leveringsomkostning for at sende pakken igen.

8. Kontaktinformation

   • For spørgsmål eller bekymringer vedrørende levering, bedes du kontakte os på info@spilleuniverset.dk. Vores kundeservice er tilgængelig for at hjælpe dig med alle dine leveringsrelaterede forespørgsler.

Tak for at du handler hos spilleuniverset.dk.

Med venlig hilsen,
spilleuniverset.dk